Uma das coisas mais falhas na grande maioria das empresas, seja de qualquer porte, é a comunicação.

Se formos avaliar situações em nosso cotidiano no trabalho, muitas delas que vieram a tona devido a problemas de comunicacão qualquer um ficaria espantado.

Neste momento pensamos em como podemos ter problema de comunicação se todos falam com todos "n" vezes por dia tanto por telefone, msn, e-mail e se bobear até por coruja?

Após a consequencia de algo mal interpretado vem a outra pergunta..

Como pode ter sido mal interpretado? Parecia tão claro! Será que da próxima vez terei que desenhar???

Infelizmente achamos que as pessoas devem entender da maneira como pensamos. Costumo dizer que pensamos por inteiro e falamos pela metade, ou por preguiça, ou por falta de tempo, ou por estar sobrecarregado, mas não podemos nos esquecer de a pobre pessoa que esta a sua frente ou com você ao telefone ou pior ainda, lendo seu e-mail com meias palavras, não tem a menor vocação para bidu.

Precisamos aprender a fazer com que as informações não só sejam completas como também fluam para todas as partes envolvidas, pois a pior situação que pode acontecer no meio corporativo para que um cliente ou parceiro perca a credibilidade é algo estar acontecendo e as principais pessoas de um dos dois lados não estar sabendo!

Baseada em minhas proprias experiências aprendi que: