Por: Marcelo Tsuguio Okano*

Os consumidores brasileiros descobrem, cada vez mais, as vantagens do comércio eletrônico, como poder pesquisar preços em diversas lojas e adquirir produtos e serviços de forma rápida e fácil, sem precisar sair de casa. A popularização das compras virtuais, no entanto, torna mais freqüente a ocorrência de fraudes na Internet, o que pode causar prejuízos ao usuário desavisado. O período de Natal é considerado o mais propício para os golpistas virtuais, que se aproveitam do aumento do consumo on-line por pessoas que não estão habituadas a acessar sites de e-commerce.

Segundo previsões da consultoria e-bit, a partir da pesquisa de intenção de compra realizada pelo Provar (Programa de Administração de Varejo, da Fundação Instituto de Administração) em parceria com o Canal Varejo, as vendas na Internet terão, neste fim de ano, crescimento de 45% em relação a 2006, o que representará um faturamento de R$ 1 bilhão.

É nesta época que os fraudadores utilizam-se das chamadas técnicas de engenharia social - termo que se refere a um método de ataque, no qual alguém faz uso da persuasão, - muitas vezes abusando da ingenuidade ou confiança do usuário - para obter informações que podem ser utilizadas para o acesso não autorizado a computadores ou informações.

Por isso, o internauta deve estar atento a alguns cuidados importantes para garantir a segurança durante a navegação e compras virtuais:

·         Evite realizar compras em sites desconhecidos. Em muitos casos, o consumidor corre o risco de não receber o produto adquirido e, ainda mais grave, ter os dados utilizados por golpistas. Além disso, essas páginas podem conter programas espiões (spywares), capazes de roubar todos os tipos de dados contidos no computador, inclusive senhas e números de cartão de crédito.

·         Certifique-se de que o site faz uso de conexão segura. Isso pode ser verificado de duas maneiras: se no começo do endereço aparece "https" (prova de segurança) em vez de "http" e se o browser mostra a figura de um cadeado fechado na parte inferior. 

·         Fique atendo à política de privacidade de dados e de segurança da informação da loja on-line. Leia atentamente as informações sobre utilização dos dados a serem cadastrados, se é possível excluí-los do banco de dados e qual o nível de segurança aplicado para garantir a proteção das suas informações pessoais.