WM - Qual é a sua formação?
Beatriz - Sou formada em Design e administração de Empresas.
WM - Como surgiu seu interesse por Programas de Relacionamento?
Beatriz - Trabalhava na Nutrimental, indústria paranaense de alimentos, e iniciei um Clube de consumidores de Nutrinho, um refresco em pó. O Clube se mostrou uma excelente ferramenta de relacionamento com consumidores, e seu crescimento requisitou a contratação de uma empresa especializada em Marketing Direto. Na época, não existiam empresas com foco nesta disciplina, então conheci uma pessoa que estava iniciando esta atividade. Decidi sair da Nutrimental e cair de cabeça no assunto. Deu super certo. Fundamos a Zest, depois de 8 anos nos associamos ao maior grupo de comunicação dos EUA, Grey Global Group.
WM - O que é mais difícil durante a elaboração de um projeto de marketing?
Beatriz - São vários os desafios, mas acredito que o mais difícil é a fase de implementação das idéias, o início da operacionalização e conjunto com as expectativas do cliente por resultados a curto prazo.
WM - Quantos prêmios a GreyZest Direct já ganhou?
Beatriz - Muitos. Internacionais e nacionais, somos hoje a agência mais premiada em Programas de Relacionamento do Brasil.
WM - Você tem algum preferido?
Beatriz - O Primeiro OURO que ganhamos em 1996, foi muito marcante. Clube de Afinidade Electrolux.
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